يهدف هذا القسم إلى ضمان تشغيل البنية التحتية التقنية بكفاءة، وتوفير الدعم الفني، وحماية البيانات، وتطوير الحلول التكنولوجية التي تعزز أداء المؤسسة. فيما يلي نبذة عن أهم المهام التي يقوم بها قسم تكنولوجيا المعلومات:
قسم تكنولوجيا المعلومات يعد من الأقسام الحاسمة في أي مؤسسة حديثة، حيث يساهم في تحسين الإنتاجية، تبسيط العمليات، وضمان الحماية والأمان لجميع الموارد التقنية والبيانات.
1. إدارة البنية التحتية التقنية: يشرف القسم على جميع المعدات والأجهزة التكنولوجية مثل الخوادم، الشبكات، أجهزة الحاسوب، وأنظمة الاتصالات لضمان عملها بشكل مستمر وفعال.
2. تطوير وصيانة البرمجيات: يقوم القسم بتطوير أو شراء البرمجيات التي تدعم العمليات الأساسية للمؤسسة، كما يضمن صيانة وتحديث هذه البرمجيات بشكل منتظم لضمان استقرارها وكفاءتها.
3. أمن المعلومات: حماية البيانات الحساسة للمؤسسة من الهجمات السيبرانية أو الاختراقات عن طريق تطوير وتنفيذ سياسات أمنية، وتركيب أنظمة الحماية مثل الجدران النارية وبرامج مكافحة الفيروسات.
4. دعم المستخدمين: تقديم الدعم الفني للموظفين عبر حل المشكلات المتعلقة بالحواسيب، البرمجيات، أو الشبكات، سواء كانت مشاكل تقنية يومية أو مشكلات أكثر تعقيداً.
5. إدارة قواعد البيانات: ضمان تنظيم وتخزين البيانات بطريقة آمنة وفعالة، بالإضافة إلى إجراء النسخ الاحتياطي الدوري لهذه البيانات لمنع فقدانها في حال حدوث أي طارئ.
6. التخطيط التكنولوجي: تحليل احتياجات المؤسسة الحالية والمستقبلية من التكنولوجيا، ووضع خطط لتحديث الأنظمة والتقنيات لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
7. تطوير مواقع الويب والأنظمة الإلكترونية: الإشراف على تصميم وتطوير وصيانة موقع المؤسسة على الإنترنت، بالإضافة إلى تطوير أنظمة إلكترونية تسهل العمليات الداخلية أو التواصل مع العملاء.
8. إدارة الشبكات: ضمان تشغيل الشبكة الداخلية للمؤسسة بكفاءة، بما يشمل مراقبة الأداء وحل المشاكل المحتملة لضمان توفير اتصال مستقر وآمن.
9. الابتكار التكنولوجي: مواكبة التطورات التقنية الحديثة وتقييم كيفية تبني تكنولوجيا جديدة لتحسين كفاءة المؤسسة وزيادة إنتاجيتها.
10. التدريب التكنولوجي: تقديم تدريب للموظفين حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات المختلفة، وضمان استغلالهم الأمثل للأدوات التقنية المتاحة.1